Як пенсіонерам проходити відеоідентифікацію для отримання пенсій: покрокова інструкція
Українські пенсіонери продовжують отримувати свої соціальні виплати, зокрема пенсії, однак у зв’язку з процесами цифрової трансформації державних послуг деяким із них потрібно пройти процедуру відеоідентифікації.
Ця процедура дозволяє підтвердити особистість через відеоконференцію з фахівцями Пенсійного фонду України, забезпечуючи більш зручний та швидкий спосіб ідентифікації без необхідності особистого візиту до установ.
У Головному управлінні Пенсійного фонду в Закарпатській області розповіли, як правильно скористатися сервісом відеоідентифікації на вебпорталі ПФУ.
Щоб подати заявку на цю послугу, пенсіонер має зайти на офіційний портал електронних послуг Пенсійного фонду, обрати вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» і ознайомитися з інформацією щодо категорій отримувачів, яким вона доступна.
У разі відповідності категорії необхідно натиснути «Продовжити», після чого з’явиться форма для заповнення.
Там потрібно вказати особисті дані, номер документа, що посвідчує особу, електронну пошту та номер телефону для зворотного контакту.
Наступним кроком обрано спосіб проведення відеоідентифікації – через такі популярні додатки, як Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, або Zoom.
За бажанням можна позначити додаткові опції, наприклад, необхідність перекладача жестової мови або фізичного супроводу під час процесу.
Важливо також вказати, якщо пенсіонер тимчасово проживає за межами України.
Після заповнення всієї необхідної інформації потрібно дати згоду на отримання повідомлень на електронну пошту та натиснути кнопку «Подати заяву».
У Пенсійному фонді наголосили, що до заявки можна додати у вигляді файлів скан-копії ідентифікаційних документів, таких як паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження або трудова книжка, при цьому розмір файлу не повинен перевищувати 1 Мб.
Після обробки заявки на вказану електронну адресу надійде повідомлення з датою та часом проведення сеансу відеоідентифікації.
За перше півріччя 2025 року кількість одержувачів пенсій та державних виплат зросла, але аналіз звіту Пенсійного фонду свідчить, що це не означає автоматичних поліпшень у рівні життя пенсіонерів, а лише тенденцію до збільшення кількості отримувачів.