Якість житлово-комунальних послуг в Україні: коли чекати на перерахунок у платіжках
В сучасних умовах українські побутові споживачі зобов’язані своєчасно оплачувати житлово-комунальні послуги, отримуючи за це відповідний сервіс.
Однак, не завжди якість надаваних послуг відповідає стандартам, що викликає питання щодо можливості та умов перерахунків у платіжках.
За словами юриста Андрія Шелиха з АО EvrikaLaw, законодавство чітко визначає випадки, коли перерахунок не здійснюється.
Зокрема, це стосується ситуацій, коли послуги не надавалися через ремонтні або профілактичні роботи, ліквідацію аварійних ситуацій, або при нарахування за показниками комерційних вузлів обліку до їх встановлення.
Також, перерахунок не проводиться, якщо неналежна якість послуг виникла з вини споживача або якщо фактична температура у приміщенні з індивідуальним вузлом обліку тепла не відповідає нормативам.
Крім того, закон передбачає можливість відмови від перерахунку, якщо виконавець доведе, що якість послуги відповідала вимогам закону та договору.
Для тих, хто хотів би дізнатися, як онлайн подати заяву на пільги з оплати ЖКП, існує відповідний порядок та платформа, що полегшує цей процес.