Як подати заявку на отримання соціальної допомоги онлайн: покрокова інструкція для українців
В умовах сучасної цифрової епохи все більше послуг державного сектору переходять у формат дистанційного обслуговування, що суттєво полегшує життя громадянам.
З 1 липня 2025 року внутрішнє адміністрування соціальних допомог українським громадянам перебуває під юрисдикцією Пенсійного фонду України, що означає автоматизацію процесів та можливість подачі заяв через інтернет без необхідності відвідувати державні установи особисто.На сайті Пенсійного фонду впроваджено новий електронний сервіс, який дозволяє українцям подавати заявки на призначення ряду державних соціальних виплат у режимі онлайн, що зменшує час та зусилля, необхідні для оформлення необхідних документів.
Це особливо актуально для тих, хто потребує допомоги у разі інвалідності, постраждалих у результаті Чорнобильської катастрофи, учасників ліквідації аварії на ЧАЕС, людей, які втратили зарплату через радіаційне забруднення, а також для багатодітних сімей та осіб з інвалідністю.Щоб скористатися сервісом, потрібно авторизуватися на порталі за допомогою кваліфікованого електронного підпису.
Після входу в особистий кабінет в розділі „Комунікації з ПФУ“ слід обрати пункт „Окремі види державних соціальних допомог“.
Там буде доступна анкета, яку потрібно заповнити, вказавши всі необхідні особисті дані, дані документа, що посвідчує особу, та інформацію щодо місця реєстрації і проживання.Обов’язкові для заповнення поля позначені зірочкою „*“.
Необхідно вказати спосіб отримання грошей — через пошту або банківський рахунок і заповнити відповідні реквізити.
При бажанні можна додати інформацію про сім’ю, включно з даними інших членів сім’ї, а також відомості щодо доходів, що отримують ці особи.
Також можна додати скан-копії необхідних документів, згідно з переліком у меню.В кінці потрібно перевірити заповнену заявку та натиснути кнопку „Підписати та відправити в ПФУ“.
Після розгляду заяви користувач зможе відстежити її статус у розділі „Мої звернення“ – „Статус звернення“.
Такий цифровий підхід дозволяє зменшити кількість особистих візитів до державних органів та прискорює процес отримання допомоги для найбільш нужденних категорій громадян.