Майбутнє європейського роумінгу в Україні: оператори зможуть підвищувати тарифи для захисту бізнесу від фінансових збитків
З наближенням до вступу України до єдиного європейського роумінгового простору, відомого як «Роумінг як вдома», українські мобільні оператори готуються до потенційних викликів, пов’язаних із зниженням доходів і зростанням витрат.
Національна комісія, що регулює електронні комунікації (НКЕК), оголосила про впровадження нового механізму контролю за «від аб’юзивного та аномального споживання послуг у роумінгу», що дасть змогу операторам захищати свої фінансові інтереси.
За словами голови НКЕК Лілії Мальон, ця нова система передбачає можливість застосування додаткових тарифів до клієнтів у випадках, коли їх поведінка відрізняється від звичних обсягів споживання.
Наприклад, якщо абонент традиційно користується зв’язком 100 хвилин на місяць, але у відпустці або у відрядженні робить значний стрибок — скажімо, до 200 хвилин — оператор зможе уточнити причини та застосувати додаткову оплату, щоб компенсувати витрати.
Це рішення сприятиме збереженню стабільності українських мобільних компаній у період адаптації до нових реалій європейського ринку.
Крім того, відомо, що Європейський союз вже розширив «роумінговий безвіз» на Молдову, що ще більше ускладнює ситуацію на українському ринку.
Статистика показує, що середній дохід українського оператора від одного користувача за рік збільшився на 33%, що також вплинуло і на вартість користування послугами для звичайних споживачів, які тепер витрачають більше грошей на мобільний зв’язок, ніж раніше.
Все це ставить перед українською мобільною галуззю виклик: у нових умовах їй необхідно шукати баланс між ціною та якістю для своїх клієнтів, щоб залишатися конкурентоспроможною і не зазнати фінансових втрат у перехідний період до європейського ринку роумінгу.