Що потрібно знати українцям: коли банк передає борги колекторам і як захистити свої права
У сучасних фінансових реаліях багато українців стикаються з проблемою несплати кредитів у банках, що може мати серйозні наслідки для їхньої фінансової репутації та майбутніх кредитних історій. Одним із важливих аспектів у цій ситуації є передача боргів колекторським компаніям — процес, який відбувається за певних обставин і потрібно знати свої права та обов'язки. За словами юристів адвокатського об'єднання «Бачинський та партнери», банк може офіційно передати борг колекторам лише тоді, коли є відповідне повідомлення та підтвердження цієї дії. Щоб переконатися у легальності роботи колекторської компанії, необхідно перевірити її реєстраційні дані у реєстрі Національного банку України. Важливо, що у разі відсутності офіційного повідомлення про передачу боргу, споживач має право оскаржувати дії колекторів та захищати свої інтереси, фіксуючи всі контакти — телефонні розмови, повідомлення, листування. Юридична консультація допоможе в разі незаконних дій або порушення прав споживача. Що ж таке проблемний кредит і як він виникає? За словами фахівців, проблемний кредит — це ситуація, коли позичальник систематично не виконує своїх зобов'язань щодо сплати кредиту: не погашає заборгованість, прострочує внески або зовсім припиняє платити. Це призводить до фінансових втрат банку, і у таких випадках фінансові установи вдаються до вжиття заходів — від попереджень до судових позовів, що з часом може закінчитися продажем майна боржника на аукціоні для покриття збитків. Перед зверненням до колекторів банк має обов'язково повідомити боржника про порушення умов договору і спробувати врегулювати ситуацію мирним шляхом. Якщо ж позичальник ігнорує звернення, змінює контактні дані або не усвідомлює себе боржником, ситуація ускладнюється. Залежно від обставин, банк може звернутися до суду для примусового стягнення заборгованості, що може привести до арешту майна та його продажу. Варто пам'ятати, що всі ці дії зазвичай виконуються групою юристів, що займаються захистом інтересів банків. Що ж стосується викупу боргу колекторами, то це процес, який передбачає покупку боргових зобов'язань у банківських структур або МФО. За словами експертів, такий механізм називається факторингом і вимагає ліцензії від держави. Колектори, викуповуючи борги, починають з мирних переговорів, пропонуючи боржникам врегулювати ситуацію без суду. Але якщо несплата триває, вони можуть застосовувати більш рішучі заходи — залякування, погрози та інші тискарські методи. Тому важливо знати свої права та юридичні особливості, щоб захистити себе від неправомірних дій таких структур. Проте, українське законодавство дозволяє фізичним особам списати частину або всю заборгованість, за умов дотримання відповідних процедур та правових норм.