Amazon se prépare à d’importants licenciements face aux progrès de l’IA et de l’automatisation
Selon Bloomberg, l’un des plus grands détaillants en ligne au monde — Amazon — a annoncé son intention de licencier des dizaines de milliers d’employés dans les prochains mois.
Cette décision intervient dans un contexte de développement accéléré des technologies d’intelligence artificielle (IA) et de hausse de l’automatisation des processus de travail.
Il est prévu que jusqu’à 30 000 emplois dans différents secteurs — notamment la logistique, les systèmes de paiement, les jeux vidéo et les services cloud — soient impactés.
Il s’agirait du plus grand nombre de licenciements depuis la fin de 2022 et le début de 2023, lorsque plus de 27 000 employés avaient été remerciés dans le cadre d’efforts pour réduire les coûts suite à l’expansion rapide engendrée par la pandémie.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a laissé entendre à plusieurs reprises que le personnel pourrait être réduit en raison de l’automatisation croissante.
En juin, il a souligné que l’utilisation de l’IA permettrait d’effectuer des tâches auparavant assurées par des humains, ce qui, à terme, contribuerait à optimiser les coûts et à améliorer l’efficacité globale.
Selon des sources internes, Amazon poursuit activement l’automatisation des processus, intégrant de plus en plus l’IA et déployant de nouvelles technologies pour améliorer ses opérations.
À ce jour, l’entreprise emploie environ 1,55 million de personnes, principalement dans ses entrepôts, tandis que le personnel administratif compte environ 350 000 employés.
Amazon investit également massivement dans la robotique, notamment en développant et testant de nouveaux robots capables de percevoir des objets au toucher dans ses entrepôts.
Dans les années à venir, la société souhaite concevoir davantage de robots ressemblant à des humains, afin d’accélérer encore plus l’automatisation de ses processus de fabrication, réduisant ainsi la dépendance à la main-d’œuvre humaine.