Comment les retraités peuvent compléter l’identification vidéo : guide étape par étape
Les retraités ukrainiens continuent de percevoir leurs paiements sociaux, y compris les pensions.
Cependant, en raison de la transformation numérique des services publics, certains doivent désormais passer par une procédure d’identification vidéo.
Ce processus permet de vérifier leur identité via une vidéoconférence avec des spécialistes du Fonds de pension ukrainien, offrant un moyen plus pratique et rapide d’authentification sans nécessiter une visite physique dans les bureaux.
La direction du Fonds de pension de la région de Zakarpattia a expliqué comment utiliser correctement le service d’identification vidéo sur le portail web du fonds.
Pour soumettre une demande, les retraités doivent se connecter au portail officiel des services électroniques du Fonds, sélectionner l’onglet « Demande d’identification par vidéoconférence » et prendre connaissance des informations concernant les catégories de bénéficiaires éligibles.
En cas de conformité, il faut cliquer sur « Continuer », puis remplir un formulaire en indiquant les données personnelles, les informations du document d’identité, une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la communication.
La prochaine étape consiste à choisir le moyen de réalisation de l’identification vidéo via applications telles que Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp ou Zoom.
Il est également possible de préciser si un interprète en langue des signes ou un accompagnement physique est nécessaire.
Il faut également indiquer si le retraité réside temporairement hors d’Ukraine.
Après avoir rempli toutes les données, il faut accepter de recevoir des notifications par e-mail et cliquer sur « Soumettre la demande ».
Le Fonds a précisé que des documents d’identité numérisés, tels que passeports, attestations de pension, certificats d’identification fiscale, actes de naissance ou relevés de travail, peuvent être joints, à condition que chaque fichier ne dépasse pas 1 Mo.
Après traitement, un courriel contenant la date et l’heure de la session de vidéoconférence sera envoyé.
Au premier semestre de 2025, le nombre de bénéficiaires de pensions et d’aides publiques a augmenté, mais selon le rapport du fonds, cette croissance ne garantit pas nécessairement une amélioration concrète du niveau de vie des retraités.