Comment demander l’aide sociale de base via l’application mobile « Diia » : guide étape par étape et détails importants
En Ukraine, où les garanties sociales sont essentielles pour les segments les plus vulnérables de la population, un nouveau mécanisme pour obtenir une assistance a été mis en place : l’aide sociale de base.
Lancé officiellement en juillet de cette année, ce programme vise à simplifier le processus d’obtention des aides publiques pour ceux qui en ont le plus besoin.
Le ministère de la Politique sociale, de la famille et de l’unité a précisé qu’il est désormais possible de faire cette demande par le biais de l’application mobile populaire « Diia », ce qui facilite les démarches administratives et offre aux citoyens une manière simple et pratique d’accéder aux services.La condition principale pour soumettre une demande en ligne est de posséder un document biométrique — carte d’identité ou passeport étranger — ainsi qu’un numéro fiscal vérifié (RNOkPP).
Bien que le service soit en cours de développement, il permet actuellement aux bénéficiaires recevant des aides telles que l’aide aux familles à faible revenu, la prestation pour enfants pour les mères célibataires, ou une aide temporaire pour les enfants dont les parents évitent de payer la pension alimentaire ou dont la localisation est inconnue.Cependant, en raison de problèmes techniques temporaires, l’option pour les familles nombreuses avec plusieurs enfants n’est pas encore accessible via l’application.
Ces familles peuvent soumettre une demande écrite au centre de services du Fonds de pension de l’Ukraine.Pour faire la demande, il faut suivre plusieurs étapes simples : mettre à jour l’application « Diia », se connecter, aller dans la section « Services », choisir « Aide de l’État », puis « Assistance sociale de base » et cliquer sur « Obtenir une aide ».
Par la suite, il faut attendre la notification avec le montant mensuel estimé.
Si le montant vous convient, confirmez la demande et choisissez la « Diia.Carte » comme mode de paiement.
La suite consiste à vérifier et signer la demande, y compris avec les signatures des autres membres majeurs de la famille.
Une fois toutes ces étapes terminées, la demande est automatiquement envoyée pour traitement.
En cas d’approbation, une notification vous informera de l’attribution de l’aide.Dans le cadre des efforts de numérisation des services sociaux en Ukraine, le projet « Diia.Carte » a également été lancé, offrant un outil de paiement universel permettant de recevoir toutes les prestations et aides gouvernementales, simplifiant ainsi les démarches et renforçant la transparence et la rapidité du processus.