Le ministère de la Transformation numérique lance « Diia.AI » : une nouvelle ère pour les services publics grâce à l’intelligence artificielle
Le ministère de la Transformation numérique de l’Ukraine a franchi une étape importante dans sa démarche d’intégration des technologies de pointe dans le secteur des services publics.
Lors d’une annonce récente, il a été présenté la version bêta du service innovant « Diia.AI », destiné à changer la façon dont les citoyens interagissent avec les institutions gouvernementales.
Selon Mikhail Fedorov, vice-premier ministre et ministre de la Transformation numérique, l’Ukraine deviendra le premier pays au monde à offrir des services publics via intelligence artificielle directement sur le portail « Diia ».
Ce nouvel assistant IA est conçu pour fonctionner en continu, traitant automatiquement les requêtes des usagers sans qu’ils aient besoin de remplir des formulaires compliqués ou de fournir des données superflues.
Fedorov a souligné que « Diia.AI » représente une étape stratégique pour transformer la relation entre le citoyen et l’État, le rendant plus numérique, innovant et accessible.
Il a également annoncé que d’ici l’automne, la plateforme « Diia » sera entièrement repensée afin d’intégrer d’autres fonctionnalités qui faciliteront la vie des Ukrainiens : obtention de certificats de revenus par simple chat, ouverture de petites entreprises, renseignements sur les programmes pour les enfants, et plus encore.
« Diia.AI » permet ainsi aux citoyens de trouver rapidement et facilement les services dont ils ont besoin, tout en recevant des conseils personnalisés en temps réel, simplifiant considérablement les démarches administratives.
Cette initiative témoigne de la volonté du pays de bâtir une nation moderne, connectée et innovante, visant à devenir l’un des leaders mondiaux en technologies publiques d’ici 2030.