Avenir du roaming européen en Ukraine : les opérateurs pourront augmenter les tarifs pour se protéger des pertes financières
Alors que l’Ukraine se prépare à rejoindre l’espace de roaming européen unique, connu sous le nom de ‘Roaming comme à la maison’, les opérateurs mobiles ukrainiens prennent des mesures pour anticiper les défis potentiels liés à la baisse des revenus et à l’augmentation des coûts.
La Commission nationale pour la régulation des communications et des technologies de l’information (CNRTI) a annoncé la mise en place d’un nouveau mécanisme visant à contrôler ‘l’utilisation abusive et anormale des services de roaming’, ce qui permettra aux opérateurs de défendre leurs intérêts financiers.
Selon la présidente de la CNRTI, Liliya Malion, ce système prévoit la possibilité d’appliquer des frais supplémentaires aux clients lorsque leur comportement de consommation s’écarte des habitudes normales.
Par exemple, si un abonné utilise habituellement 100 minutes par mois, mais que lors d’un séjour à l’étranger il augmente soudainement à 200 minutes, l’opérateur pourra investiguer et ajouter un surcoût.
Ces mesures visent à assurer la stabilité des opérateurs ukrainiens lors de cette phase d’adaptation aux normes européennes.
De plus, après l’Ukraine, l’Union européenne a étendu l’accord de ‘roaming sans frais’ à la Moldavie, compliquant davantage la situation.
Selon les statistiques, le revenu annuel moyen par utilisateur en Ukraine a augmenté de 33 %, ce qui engendre aussi une hausse des dépenses des consommateurs pour leur téléphonie mobile.
Le secteur des télécommunications en Ukraine doit aujourd’hui trouver un équilibre entre prix et service pour rester compétitif et éviter des pertes financières dans cette période de transition vers le marché européen du roaming.