Les Centres territoriaux de recrutement et de soutien social se préparent à une réforme : recherche de dispositifs sécurisés en temps de menaces de guerre
Face aux menaces continues d'attaques de missiles et de drones orchestrées par la Russie, le ministère de la Défense de l'Ukraine, en collaboration avec le commandement des Forces terrestres, élabore activement de nouvelles stratégies pour réorganiser le fonctionnement des Centres territoriaux de recrutement et de soutien social (CTR and SSS). Selon Vitaliy Sarnetsov, porte-parole du commandement militaire, il est impératif d’adopter un format opérationnel modifié afin de renforcer la sécurité et réduire les risques pour le personnel et les citoyens qui fréquentent ces centres. À l’heure actuelle, une transition partielle vers un service en ligne est envisagée, notamment lors des alertes aériennes ou autres situations d’urgence où il est crucial de se réfugier. Les vétérans, retraités, familles des militaires et futurs contractuels peuvent déjà bénéficier de services à distance ou par téléphone, ce qui limite leurs déplacements en temps de crise. Le ministère travaille également à améliorer les systèmes numériques, notamment via de nouvelles fonctionnalités dans l’application mobile « Réserve+ », qui simplifiera l’accès aux services administratifs et sociaux sans nécessité de déplacement physique. Si la mise en œuvre de ces solutions demande du temps, notamment en raison de la complexité de la structure, les responsables assurent que cette évolution représente un pas important vers une meilleure sécurité et efficacité pour des milliers d’Ukrainiens en relation avec les CTR et SSS. La digitalisation permettra de réduire significativement le nombre de visites en personne, d’accélérer la réponse aux situations d’urgence et d’augmenter la maîtrise des technologies numériques dans le domaine militaire, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité des données.