Cómo los jubilados pueden completar la identificación por video: guía paso a paso
Los jubilados en Ucrania continúan recibiendo sus pagos sociales, incluyendo pensiones; sin embargo, debido a los procesos de transformación digital en los servicios públicos, algunos de ellos deben realizar una procesos de identificación por video.
Este procedimiento permite verificar la identidad mediante videoconferencia con especialistas del Fondo de Pensiones de Ucrania, brindando un método más cómodo y rápido para la verificación sin necesidad de visitas presenciales a las oficinas.
La oficina principal del Fondo de Pensiones en la región de Zakarpattia explicó cómo usar correctamente el servicio de identificación por video en el portal web del fondo.
Para presentar la solicitud, los jubilados deben ingresar al portal oficial de servicios electrónicos del Fondo de Pensiones, seleccionar la pestaña “Solicitud de identificación mediante videoconferencia” y revisar la información sobre las categorías de beneficiarios para los que este servicio está disponible.
En caso de pertenecer a dichas categorías, deben hacer clic en “Continuar” y completar un formulario con datos personales, información del documento de identificación, correo electrónico y número de teléfono para contacto.
A continuación, seleccionarán el método para realizar la identificación por video, usando aplicaciones populares como Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp o Zoom.
También pueden indicar si necesitan un intérprete de lenguaje de señas o acompañamiento físico durante la sesión.
Es importante señalar si el solicitante reside temporalmente fuera de Ucrania.
Tras completar la información, deberán aceptar recibir notificaciones por correo electrónico y presionar “Enviar solicitud”.
El Fondo de Pensiones aclaró que se pueden adjuntar documentos de identidad en formato digital, como pasaportes, certificados de pensión, certificados de identificación fiscal, actas de nacimiento o registros laborales, siempre que cada archivo no supere 1 MB.
Después de procesar la solicitud, se enviará un correo con los detalles de la fecha y hora de la sesión de videoconferencia.
En el primer semestre de 2025, la cantidad de beneficiarios de pensiones y ayudas estatales aumentó, aunque el informe del fondo indica que este crecimiento no necesariamente implica mejoras sustanciales en la calidad de vida de los jubilados.