Cómo solicitar la asistencia social básica a través de la aplicación móvil «Diia»: guía paso a paso y detalles importantes
En Ucrania, donde las garantías sociales son fundamentales para los sectores más vulnerables de la población, se ha implementado un nuevo mecanismo para recibir apoyo: la asistencia social básica.
Este programa fue lanzado oficialmente en julio del año en curso con el fin de simplificar el proceso de obtención de ayuda estatal para quienes más lo necesitan.
El Ministerio de Política Social, Familia y Unidad explicó que ahora es posible gestionar esta ayuda mediante la popular aplicación móvil «Diia», lo cual facilita los procedimientos burocráticos y permite a los ciudadanos acceder rápidamente y con comodidad a los servicios necesarios.El requisito principal para presentar una solicitud en línea es contar con un documento biométrico — ya sea una tarjeta de identificación o un pasaporte extranjero — además de un número fiscal verificado (RNOkPP).
Aunque el servicio aún está en desarrollo, actualmente permite gestionar ayudas para familias en situación de pobreza, madres solteras que reciben ayuda por sus hijos, y apoyo temporal para niños cuyos padres evaden el pago de pensiones alimenticias o cuyo paradero se desconoce.Por otro lado, debido a problemas técnicos temporales, la opción para familias numerosas con múltiples hijos aún no está disponible a través de la aplicación.
En esos casos, las familias pueden acudir por escrito al centro de servicios cercano del Fondo de Pensiones de Ucrania.Para solicitar la ayuda, debe seguirse una serie de pasos sencillos: actualizar la app «Diia», ingresar con la cuenta, acceder a la sección de servicios y seleccionar «Ayuda del Estado», luego «Asistencia social básica» y hacer clic en «Obtener ayuda».
Después, hay que esperar la notificación con el cálculo del monto mensual.
Si la cantidad es aceptada, se confirma la solicitud y se elige la «Diia.Carta» como método de pago.
Los pasos siguientes incluyen verificar y firmar la solicitud, también con las firmas de otros miembros adultos de la familia.
Cuando todos los pasos estén completados, la solicitud se envía automáticamente para su procesamiento.
En caso de aprobación, recibirán una notificación con la confirmación del apoyo asignado.Dentro del proceso de digitalización de los servicios sociales en Ucrania, se ha lanzado también la «Diia.Carta», un instrumento de pago universal para recibir todas las prestaciones y beneficios estatales, facilitando los trámites administrativos y promoviendo mayor transparencia y rapidez en la gestión de ayudas.