Cómo presentar una solicitud en línea para ayuda social: guía detallada para ucranianos
En la era digital actual, la prestación de servicios gubernamentales cada vez se realiza más en formato remoto, lo que facilita significativamente la vida de los ciudadanos.
A partir del 1 de julio de 2025, la gestión interna de las ayudas sociales para los ciudadanos de Ucrania será responsabilidad del Fondo de Pensiones de Ucrania (FP).
Este cambio introduce la automatización de los procesos y la posibilidad de presentar solicitudes en línea, eliminando la necesidad de acudir personalmente a las oficinas estatales.En la página web del FP, se ha implementado un nuevo servicio digital que permite a los ucranianos solicitar en línea diferentes tipos de prestaciones sociales estatales.
Esta innovación reduce considerablemente el tiempo y esfuerzo necesarios para tramitar las solicitudes, siendo especialmente útil para quienes necesitan apoyo debido a discapacidades, víctimas del desastre de Chernobyl, participantes en las labores de liquidación, personas que han perdido ingresos por contaminación radiactiva, así como para familias numerosas y personas con discapacidades.Para utilizar este servicio, es necesario iniciar sesión usando una firma electrónica calificada (FEC).
Después de autenticarse, en la sección “Comunicación con el FP” en su cuenta personal, deben seleccionar la opción “Tipos específicos de ayuda social estatal”.
Allí encontrarán un formulario en línea que deberán completar, proporcionando información personal, detalles del documento de identidad y datos sobre su registro y lugar de residencia.Todos los campos obligatorios marcados con un asterisco “*” deben ser llenados.
La solicitud permite escoger el método de pago—por correo o transferencia bancaria—y llenar los datos correspondientes.
También se puede incluir información sobre otros miembros de la familia y declarar ingresos, si corresponde.
Además, se pueden subir copias escaneadas de los documentos necesarios según la lista indicada en el menú.Al finalizar, se debe revisar la solicitud y hacer clic en “Firmar y enviar al FP.” Tras la revisión, los solicitantes podrán verificar el estado de su solicitud en la sección “Mis solicitudes” – “Estado de la solicitud.” Este enfoque digital agiliza el proceso y permite a quienes lo necesitan acceder más rápidamente a la ayuda social.