El servicio social de cuidado diurno en Ucrania: cómo acceder y beneficiarse de él
Algunos ciudadanos ucranianos tienen la oportunidad de acceder a un servicio social fundamental: el cuidado diurno. Este servicio está destinado a personas que han perdido parcial o completamente la capacidad de cuidarse a sí mismas en su vida cotidiana. El Ministerio de Política Social de Ucrania explica que este programa se crea para apoyar a las personas mayores, especialmente aquellas con déficits cognitivos, así como a personas con discapacidades y pacientes que sufran de enfermedades graves y que no puedan realizar tareas de autocuidado incluso antes de que se les otorgue la condición de discapacitados. El servicio incluye asistencia en alimentación, higiene, rehabilitación y apoyo psicológico. La obtención del servicio puede realizarse de dos formas: visitando la oficina de protección social más cercana o a través del portal digital del Ministerio de Política Social de Ucrania. La modalidad en línea tiene muchas ventajas, ya que ahorra tiempo, evita desplazamientos y filas, además de permitir seguir el estado de la solicitud desde una cuenta personal. Para solicitar el servicio en línea, es necesario iniciar sesión usando una firma electrónica (KЕP), BankID o la app Diia. Luego, hay que acceder a la sección «Mis solicitudes», hacer clic en «Presentar una nueva solicitud», seleccionar «Solicitudes de servicios sociales», completar la información requerida, subir documentos escaneados si fuera necesario y firmar digitalmente la solicitud. El seguimiento del proceso se realiza cómodamente desde el perfil personal. Además, en 2023, algunos grupos de ciudadanos ucranianos recibieron pagos adicionales de la ONU, en particular, de parte del Programa Mundial de Alimentos, que extendió las ayudas hasta finales de julio. La información completa acerca de estas prestaciones y quiénes son los beneficiarios está en las secciones siguientes.